Засідання комісії з розробки Плану вдосконалення послуг
07.07.2021 у малому залі Веселівської селищної ради відбулося перше засідання робочої групи з розроблення Плану вдосконалення послуг на території Веселівської селищної територіальної громади у рамках співпраці з програмою DOBRЕ, яку провела програмна спеціалістка USAID/Програми DOBRE Анна Загорулько.
За підтримки Програми DOBRE територіальною громадою проведено опитування серед мешканців для визначення їх думки щодо якості наданих послуг у Веселівській громаді. На підставі результатів опитувань визначено пріоритетну послугу, а саме: «Утримання, ремонт, обслуговування доріг та тротуарів».
Головною метою засідання було ознайомлення членів робочої групи щодо створення та розробки Плану вдосконалення послуг.
План вдосконалення послуги (SDIP) – це універсальний інструмент для аналізу та планування будь-якої муніципальної послуги з метою підвищення рівня задоволеності споживачів.
Розробка Плану вдосконалення обраної послуги дасть можливість громаді:
- проаналізувати поточну ситуацію щодо надання обраної послуги;
- зібрати та систематизувати дані та нормативні документи, які регулюють надання послуги;
- оцінити якість і системність зібраної інформації;
- визначити основні цілі розвитку послуги та напрями її покращення;
- зробити прогноз результатів і розробити індикатори, які можна виміряти для відстеження прогресу;
- запровадити діяльність для покращення контексту надання послуг;
- відстежувати успішність/неуспішність надання послуг.
План вдосконалення послуг є інструментом довгострокового розвитку (3-5 років) та не використовується для швидкого вирішення кризових ситуацій. План повинен включати всі населенні пункти громади з наявною дорожньою інфраструктурою.
Робочу групу чекає дуже велика робота, на яку відведено дуже мало часу.
Завданням робочої групи на наступне засідання - провести роботу з інвентаризації комунальних доріг і тротуарів населених пунктів Веселівської громади.
Відділ проектного менеджменту,
інвестицій та економічного розвитку
